Terms of service

Terms and Conditions (T&C)

AGB (deutsche Fassung) weiter unten lesen

Maison Rivée KG
Am Schulberg 22
2124 Niederkreuzstetten, Austria
Phone: +43 676 8783 7684
Email: contact@maisonrivee.com

Effective: October 2025

1. Scope

These Terms and Conditions (T&C) apply to all purchases made through the online store of Maison Rivée KG by consumers within the meaning of the Austrian Consumer Protection Act (KSchG).
The version valid at the time of purchase shall apply.

2. Contract Partner

The sales contract is concluded with:

Maison Rivée KG
Am Schulberg 22
2124 Niederkreuzstetten, Austria
Phone: +43 676 8783 7684
Email: contact@maisonrivee.com

Return Address for Purchased Goods:

Maison Rivée KG 
Josefstädter Straße 7/16
1080 Wien
Österreich

3. Contract Conclusion

The product presentation in the online shop does not constitute a legally binding offer but an invitation to order.
By clicking the “Buy” button, the buyer submits a binding purchase offer.
The contract is concluded when Maison Rivée KG confirms the order by email.

4. Prices, Shipping, and Payment

  1. All prices are in Euro (EUR) and include statutory VAT but exclude shipping costs, unless otherwise stated.
  2. Payment methods are displayed during checkout (e.g., credit card, PayPal, Klarna, etc.).
  3. The purchase price is due immediately upon conclusion of the contract unless otherwise agreed.

4.1. Customs and Import Fees

For deliveries outside the European Union, customs duties, import taxes, and other applicable charges may be incurred.
These are not included in the purchase price and must be paid by the buyer.
Maison Rivée KG assumes no responsibility for customs clearance or related fees. 

If the buyer fails to pay the customs or import duties and the shipment is returned to Maison Rivée KG, any costs, fees, or return charges incurred as a result will be deducted from the refund amount or charged to the buyer.

5. Retention of Title

All goods remain the property of Maison Rivée KG until payment has been received in full.
Before transfer of ownership, goods may not be pledged, resold, or otherwise disposed of.

6. Delivery

  1. Delivery is made to the address provided by the buyer.
  2. Shipping costs are displayed during the checkout process.
  3. If an item is temporarily unavailable, the buyer will be notified and the amount refunded if the payment has already been made.
  4. If the goods are delivered damaged, the damage must be documented immediately (including photos of the parcel) and reported to Maison Rivée KG. Otherwise, a return or refund cannot be accepted. The burden of proof regarding the notification lies with the sender.

     

7. Right of Withdrawal (FAGG)

Consumers have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period is 14 days from the day on which the buyer or a third party (other than the carrier) has taken possession of the goods.

To exercise the right of withdrawal, buyers must notify of their decision to withdraw from the contract by means of a clear statement (e.g. by email or letter).
Maison Rivée KG, Am Schulberg 22, 2124 Niederkreuzstetten, Austria, Email: contact@maisonrivee.com

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient to send the notice before the period expires. The burden of proof regarding the notification lies with the sender.

 

Consequences of withdrawal:
If buyers withdraw from the contract, Maison Rivée KG will reimburse all payments received (excluding standard delivery costs) within 14 days after receiving the returned goods. Refunds will be made using the same payment method used for the original transaction.

Returned goods must be in their original condition and must not show signs of wear beyond what is necessary to establish their nature and characteristics.
The buyer is responsible for the cost and safe shipment of the return. The return address therefore is Maison Rivée KG, Josefstädter Straße 7/16, 1080 Vienna, Austria. For further details regarding returns, please refer to Section 9 of these Terms and Conditions.

 

8. Secondhand / Vintage Items

Maison Rivée KG offers pre-owned and vintage items.
These items may show age- or use-related signs of wear, which are described transparently in each product listing.

For pre-owned items, the statutory warranty period is limited to one (1) year from the date of delivery (§ 9 KSchG). 
Defects that were disclosed before purchase, described in the product listing, or clearly visible in product photos are excluded from warranty and liability.

 

9. Returns (Customer Responsibility)

  1. Returns are at the buyer’s expense.
  2. The buyer is responsible for insured and trackable shipping.
  3. Proof of return lies with the buyer.
  4. Unpaid (freight collect) returns will not be accepted.
  5. Returned goods must be in perfect condition with original packaging, tags and security tags.
  6. Items that are used, damaged, or missing tags will not be refunded or exchanged.

The return address is Maison Rivée KG, Josefstädter Straße 7/16, 1080 Vienna, Austria.

10. Warranty

  1. Statutory warranty provisions under §§ 922 ff. ABGB applies.
  2. Where defects exist, Maison Rivée KG may repair, replace, or refund the item at its discretion.
  3. However, no warranty or liability is accepted for defects that were clearly described, disclosed, or visible at the time of purchase.

11. Liability

Maison Rivée KG is liable only for intent and gross negligence.
For slight negligence, liability applies only to essential contractual obligations.
Liability for indirect or consequential damages and lost profits is excluded.

12. Data Protection (GDPR Compliance)

  1. Maison Rivée KG processes personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and the Austrian Telecommunications Act (TKG).
  2. Data is processed for contract fulfillment, billing, and shipping.
  3. Data is shared only with service providers necessary to fulfill the contract (e.g., payment or shipping providers).
  4. Data is not transferred to third parties for advertising.
  5. Buyers have the right to access, rectification, deletion, restriction, and data portability.
  6. Contact for data inquiries: contact@maisonrivee.com 

13. Applicable Law & Jurisdiction

All contracts are governed by Austrian law, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
The exclusive place of jurisdiction is Korneuburg, Austria.

14. Final Provisions

  1. If any provision of these T&C is invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.
  2. Amendments or additions must be made in writing.

_______________________

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Maison Rivée KG
Am Schulberg 22
2124 Niederkreuzstetten, Österreich
Telefon: +43 676 8783 7684
E-Mail: contact@maisonrivee.com

Stand: Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der Maison Rivée KG durch Verbraucher:innen im Sinne des § 1 KSchG getätigt werden. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

2. Vertragspartnerin

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Maison Rivée KG
Am Schulberg 22
2124 Niederkreuzstetten, Österreich
Telefon: +43 676 8783 7684
E-Mail: contact@maisonrivee.com

Adresse für Retouren (Informationen zu Rücksendungen unter Punkt 9!)

Maison Rivée KG 
Josefstädter Straße 7/16
1080 Wien
Österreich

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Käufer:innen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Maison Rivée KG die Bestellung per E-Mail bestätigt hat. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Maison Rivée KG.

4. Preise, Versand und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna etc.).
Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig, sofern keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.

Zoll- und Importgebühren

  1. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen.
  2. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und von den Käufer:innen selbst zu tragen.
  3. Maison Rivée KG übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Zollabwicklung oder Importkosten. Diese sind von der Käuferin/vom Käufer zu zahlen.
  4. Sollten die anfallenden Zollgebühren, Steuern oder Importkosten nicht an die zuständige Behörde entrichtet werden und es dadurch zu einer Rücksendung an Maison Rivée KG kommen, werden die dadurch entstandenen Kosten vom Refundierungsbetrag abgezogen.

5. Eigentumsvorbehalt

  1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen im Eigentum der Maison Rivée KG. Der/die Käufer:in wird Eigentümer:in bei Erhalt der Ware.
  2. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung oder Weiterveräußerung nicht gestattet.

6. Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt an die von den Käufer:innen angegebene Lieferadresse.
  2. Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
  3. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein, werden wird der/die Käufer:in umgehend informiert.
  4. Wird die Ware beschädigt geliefert, ist der Schaden sofort zu dokumentieren (Fotos!) und zu melden. Andernfalls kann keine Rücknahme akzeptiert werden.
  5. Die Beweislast der Mitteilung zur Dokumentation der Beschädigungen und Mitteilung an Maison Rivée KG obliegt dem Absender.

7. Widerrufsrecht (FAGG)

  1. Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
  2. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Käufer:innen oder ein:e von ihnen benannte:r Dritte:r (der/die nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.
  3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Käufer:innen
    Maison Rivée KG, Am Schulberg 22, 2124 Niederkreuzstetten, Österreich, E-Mail: contact@maisonrivee.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
  4. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung. Die Beweislast der Mitteilung obliegt dem Absender.

Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines Widerrufs erstattet Maison Rivée KG alle erhaltenen Zahlungen (exkl. Standard-Versandkosten) binnen 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und darf nur so weit anprobiert werden, wie dies zur Feststellung von Beschaffenheit und Funktion erforderlich ist.
Die Kosten und das Versandrisiko der Rücksendung trägt die Käufer:in. Weitere Details über Retoure unter Punkt 9.

8. Secondhand-Artikel / Gebrauchte Ware

Maison Rivée KG verkauft teilweise gebrauchte Artikel. 
Diese können alters- oder nutzungsbedingte Gebrauchsspuren aufweisen, die in der Produktbeschreibung transparent angegeben werden. Es werden keine Vertragsrücktritte aufgrund von Mängeln akzeptiert, die in der Produktbeschreibung aufgelistet waren. 

9. Rücksendungen (Retouren)

Adresse für Retouren: Maison Rivée KG, Josefstädter Straße 7/16, 1080 Wien, Österreich.

  1. Eine Rücksendung / Retoure muss Maison Rivée binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden. Die Beweislast der Mitteilung obliegt dem Absender.
  2. Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Käufers. 
  3. Die Ware muss versichert und mit Sendungsverfolgung versendet werden.
  4. Die Nachweispflicht über den Versand liegt beim Käufer. 
  5. Bis zum Erhalt von Maison Rivée KG verbleibt die Ware im Eigentum des Käufers.
  6. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
  7. Getragene, beschädigte oder verschmutzte Artikel sowie Artikel an denen die Sicherungstags und/oder Etiketten entfernt wurden, werden nicht akzeptiert.

10. Gewährleistung

Für gebrauchte Artikel beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Erhalt der Ware (§ 9 Abs. 1 KSchG).
Mängel, die vor dem Kauf offengelegt, beschrieben oder auf Produktfotos erkennbar waren, sind von der Gewährleistung und Haftung ausgeschlossen.

11. Haftung

  1. Maison Rivée KG haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
    1. 1. Für leichte Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet.
  2. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

12. Datenschutz (gemäß DSGVO)

Maison Rivée KG verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Telekommunikationsgesetz (TKG).

  1. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, zur Rechnungslegung und zur Versandabwicklung.
  2. Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister:innen, die für die Vertragserfüllung notwendig sind.
  3. Kundendaten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.
  4. Käufer:innen haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.
  5. Anfragen sind zu richten an: contact@maisonrivee.com
  6. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Korneuburg, Niederösterreich, sofern die Käufer:innen keine Verbraucher:innen im Sinne des KSchG sind.
Für Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand ihres Wohnsitzes.

14. Schlussbestimmungen

  1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  2. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.